Az ajándék megszerzésének feltételei

Az értékesítési akciók Általános Szerződési Feltételei

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a Wilsondo s.r.o., székhely: Zemianska Dedina 75, 027 43, Nižná, cégjegyzékszám: 47429151 (a továbbiakban: „Szervező”) által szervezett, kedvezményekkel és ajándékokkal kapcsolatos akciókban való részvétel szabályait és feltételeit, amelyeket saját webáruházán keresztül bonyolít.

1.2. Minden egyes akció konkrét feltételeit (a továbbiakban: „Akció”) külön, alább tüntetjük fel. Minden Akciónak egyedi azonosítója (pl. A AKCIÓ, B AKCIÓ, stb. a Z AKCIÓ-ig), időbeli korlátja és részvételi feltételei vannak.

1.3. A Szervező fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa, megszüntesse vagy visszavonja bármely Akciót, akár az eredetileg meghatározott határidő előtt is, és a változás a www.matrac-es-en.hu webáruházban való közzététel időpontjában lép hatályba.

2. Az egyes akciók feltételei

"A AKCIÓ – Zeus táskarugós matrac + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.03.20-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• Zeus táskarugós matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Zeus táskarugós matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Zeus matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplő matracokra.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• A szabályzat a https://www.matrac-es-en.hu/ weboldalon elérhető az akció teljes időtartama alatt.

"B AKCIÓ – Dio matracok + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.03.20-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• Dio tásakarugós matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Dio táskarugós matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Dio matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden jogosult matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• A szabályzat a https://www.matrac-es-en.hu/ weboldalon elérhető az akció teljes időtartama alatt.

"C AKCIÓ – Relax Premium matracok + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.03.20-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• Relax Premium táskarugós matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Relax Premium táskarugós matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Relax Premium matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden jogosult matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• A szabályzat a https://www.matrac-es-en.hu/ weboldalon elérhető az akció teljes időtartama alatt.

"D AKCIÓ – Matrac + ajándék lepedő"

• Akció időtartama: 2025.07.07-től a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: matrac a felsoroltak közül + hozzá kap ajándékba egy lepedőt

Az akcióban résztvevő matracok:

• WX70467/AV - MIRINDA táskarugós matrac 100x200
• WX74080/AV - KARMEL 10 kókusz matrac 120x60 cm
• 10000012731 - KÓKUSZ Plusz antiallergén gyerekmatrac 140x70 - Aloe Vera huzat
• GM67866 - LAUREN habmatrac a kiságyba 140x70
• WX71817/AV - BRAVE gyerek habmatrac 70x160
• WX71760/AV - ANDREA 10 gyerek habmatrac 80x160
• GM70920 - SOFIA gyermek habmatrac 80x180
• WX80717/AV - HUNT táskarugós gyerekmatrac 90x180
• GM95616/AV - SONTO habszivacs gyerekmatrac kókusszal 80x190
• 10000014228 - LUGO gyerekmatrac memóriahabbal 90x190
• WX70728/AV - NIZIOS habmatrac kókusszal 80x200
• WX71850/AV - BRAVE gyerek habmatrac 90x40
• WX71907/AV - ANDREA 10 gyerek habmatrac 90x40
  
  
• A vásárlásához az ügyfél a matrac méretének megfelelő lepedőt kap ajándékba, melynek színe nem választható. Amennyiben több matracot is vásárol a felsoroltak közül, minden egyes matrachoz jár egy darab lepedő. Feltétel azonban, hogy a vásárlónak a kosárban magának kell megnövelnie a lepedők számát a matracok számának megfelelően.
• Az ajándékra csak akkor jogosult a vásárló, ha azt a kosárban saját maga növeli meg a megfelelő számra.
• Az akcióban többször is részt vehet a vásárló a részvételi feltételek teljesítése esetén.
• Jelen szabályzat az AKCIÓ teljes időtartama alatt elérhető lesz a www.matrac-es-en.hu weboldalunkon.
• A lepedő színének kiválasztása véletlenszerű.

"E AKCIÓ – GULIETTE franciaágy + 2 db ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.06-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: GULIETTE franciaágy
• A Guliette ágyhoz az ügyfél 2 db ECO MAX párnát kap ajándékba.
• Több Guliette ágy vásárlása esetén minden ágy mellé 2 db párna jár. 
• Az akcióban többször is részt vehet a vásárló a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az AKCIÓ teljes időtartama alatt elérhető lesz a www.matrac-es-en.hu weboldalunkon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
  
  

"F AKCIÓ – GULIETTE egyszemélyes ágy + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.06-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: GULIETTE egyszemélyes ágy
• A Guliette ágyhoz az ügyfél 1 db ECO MAX párnát kap ajándékba.
• Több Guliette egyszemélyes ágy vásárlása esetén minden ágy mellé 1 db párna jár. 
• Az akcióban többször is részt vehet a vásárló a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az AKCIÓ teljes időtartama alatt elérhető lesz a www.matrac-es-en.hu weboldalunkon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
  
  

"G AKCIÓ – CAROLINA matracok + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.13-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: CAROLINA matrac
• Csak a Carolina matracok standard méreteire érvényes.
• Nem érvényes az egyedi méretű vagy már eleve akciós (1+1 akció ) Carolina matracokra.
• Minden standard Carolina matrac mellé 1 db párna jár ajándékba. 
• Az akcióban többször is részt vehet a vásárló a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az AKCIÓ teljes időtartama alatt elérhető lesz a www.matrac-es-en.hu weboldalunkon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
  
  

"H AKCIÓ – HUNT matracok + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.13-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: HUNT matrac
• Csak a Hunt matracok hagományos  méreteire érvényes.
• Nem érvényes az egyedi méretű, a Hunt gyerekmatracokra, illetve az 1+1 akcióban részt vevő Hunt matracokra.
• Minden standard méretű Hunt matrac mellé 1 db párna jár ajándékba. 
• Az akció többször is igénybe vehető, minden esetben a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
  
  

"I AKCIÓ – MAGIC franciaágyak + 2 db ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.13-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: MAGIC franciaágy
• A Magic vagy Magic Plus franciaágyhoz az ügyfél 2 db ECO MAX párnát kap ajándékba.
• Több Magic vagy Magic plus franciaágy vásárlása esetén minden ágy mellé 2 db párna jár.
• Az akció többször is igénybe vehető, minden esetben a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
  
  

"J AKCIÓ – PAULA és PAULÍNA emeletes ágyak + 2 db ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.08.13-tól visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház

Feltételek:

• A részvétel feltétele a következő termék megvásárlása: PAULA emeletes ágy, PAULÍNA emeletes ágy
• A Paula és Paulina emeletes ágyak mellé a vásárló 2 db ECO MAX párnát kap ajándékba.
• Több Paula vagy Paulína emeletes ágy vásárlása esetén minden ágyhoz 2 db párna jár.
• Az akció többször is igénybe vehető, minden esetben a részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.

"K AKCIÓ – ZEUS premium táskarugós matrac + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín:  www.matrac-es-en.hu webáruház
• Zeus premium táskarugós matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Zeus premium táskarugós matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Zeus premium matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"L AKCIÓ – AFRODITÉ habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• AFRODITÉ habszivacs matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• AFRODITÉ habszivacs matrac (140x200, 160x200, 180x200 és 200x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a AFRODITÉ matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályok az https://www.matrac-es-en.hu/ weboldalon elérhetőek az akció teljes időtartama alatt.

"M AKCIÓ – MEMO habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• MEMO habszivacs matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• MEMO habszivacs matrac (140x200, 160x200, 180x200 és 200x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a MEMO matrac hagyományos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"N AKCIÓ – GEORGE habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• GEORGE habszivacs matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• GEORGE habszivacs matrac (140x200, 160x200, 180x200 és 200x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a GEORGE matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"O AKCIÓ – WENUS habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• WENUS habszivacs matrac (80x200, 90x200, 100x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• WENUS habszivacs matrac (140x200, 160x200, 180x200 és 200x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a WENUS matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"P AKCIÓ – NEMEZIS habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• NEMEZIS habszivacs matrac (80x200, 90x200, 100X200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• NEMEZIS habszivacs matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a NEMEZIS matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"R AKCIÓ – MARS habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház 
• MARS habszivacs matrac (80x200, 90x200, 100x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• MARS habszivacs matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a MARS matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"S AKCIÓ – ARTEMIDA habszivacs matrac+ ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• ARTEMIDA habszivacs matrac (80x200, 90x200, 100x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• ARTEMIDA habszivacs matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a ARTEMIDA matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"T AKCIÓ – LOOZI habszivacs matrac + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• Loozi habszivacs matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Loozi habszivacs matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Loozi matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"U AKCIÓ – DAX táskarugós matrac + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• Dax táskarugósmatrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Dax táskarugós matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Dax matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

"V AKCIÓ – Orion habszivacs matrac + ECO MAX párna ajándékba"

• Időtartam: 2025.09.05-től visszavonásig vagy a készlet erejéig.
• Helyszín: www.matrac-es-en.hu webáruház
• Orion habszivacs matrac (80x200, 90x200 és 120x200 méretekben) + 1 db ECO MAX párna ajándékba
• Orion habszivacs matrac (140x200, 160x200 és 180x200 méretekben) + 2 db ECO MAX párna ajándékba

Feltételek:

• Csak a Orion matrac szabványos méreteire vonatkozik.
• Nem érvényes az egyedi méretre készült matracokra vagy az 1+1 akcióban szereplőkre.
• Minden résztvevő matrac mellé egy párna jár ajándékba.
• A párna huzatának és méretének kiválasztása véletlenszerű.
• Az akció többször is igénybe vehető, mindig a jelen szabályzatban foglalt részvételi feltételek teljesítése mellett.
• Jelen szabályzat az akció teljes időtartama alatt elérhető a www.matrac-es-en.hu oldalon.

3. Záró rendelkezések

3.1. A részvétel az akciókban önkéntes. Az Akció igénybevételével az ügyfél elfogadja a vonatkozó feltételeket, és vállalja azok betartását.

3.2. A Szervező jogosult az Akció feltételeinek teljesítését ellenőrizni és gyanú esetén kizárni az ügyfelet az akcióból.

3.3. Minden Akció feltétele bármikor frissíthető. A változások a közzététel időpontjában lépnek hatályba.

3.4. Az akciók kedvezményei és ajándékai nem vonhatók össze más kedvezményekkel vagy akciókkal.

3.5. A reklamációs eljárás és a szerződéstől való elállás joga a Polgári Törvénykönyv és a Szervező reklamációs szabályzata szerint történik.

3.6. A Szervező elérhetőségei a www.matrac-es-en.hu weboldalon találhatók.

3.7. Az Akciókban részt vehet természetes vagy jogi személy, aki végfelhasználóként vásárol, és megfelel a jelen szabályzatban foglalt feltételeknek. Az Akciók nem érvényesek olyan személyekre, akik az akcióban szereplő termékeket további értékesítés céljából vásárolják.

3.8. A Szervező kizárólagos joga megítélni az ügyfelek részvételi feltételeinek teljesülését, és jogosult véglegesen kizárni az ügyfelet csalás vagy a jó erkölcsbe ütköző magatartás gyanúja esetén. Ez a döntés végleges, fellebbezésnek helye nincs.

A Szervező fenntartja a jogot, hogy az Akció feltételeit vagy időtartamát indoklás nélkül, bármikor megváltoztassa, és az ügyfelek számára semmilyen kártérítési igényt ne biztosítson. Az ilyen változásokat ugyanúgy közli, mint a jelen szabályokat. A változtatásokat kivételes indokok esetén hajtja végre, különösen olyan körülményekre reagálva, amelyeket nem tud befolyásolni, ideértve technikai vagy jogi okokat, és mindig törekszik a változások ügyfelekre gyakorolt hatásának minimalizálására.

3.9. A hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítése (reklamáció) az érvényes jogszabályok, különösen a 40/1964. számú Polgári Törvénykönyv, továbbá a Szervező reklamációs szabályzatának megfelelően történik.

3.10. Az ügyfél szerződéstől való elállása esetén a vételár visszatérítésre kerül, és az elállás a vásárlás során beszerzett összes termékre vonatkozik.

3.11. Az ügyfél fogyasztói jogainak védelme érdekében fordulhat az alternatív vitarendezési szervhez, amely a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (https://www.soi.sk/). Határon átnyúló vita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat (http://esc-sr.sk/).

3.12. A természetes személy fogyasztó jogosult az online alternatív vitarendezés megkezdésére az ODR platformon keresztül, amely elérhető a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS weboldalon. Az alternatív vitarendezési eljárás nem minősül mediációnak a 420/2004. számú törvény alapján, sem döntőbíráskodásnak a 335/2014. számú törvény alapján, és nem érinti az ügyfél jogát, hogy panaszával a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez forduljon.