Hatályos: 2026.07.01. | Verzió: 1.3
Az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatás – Ügyfelek, állásra jelentkezők és egyéb érintettek részére
1. Kik vagyunk?
| Adatkezelő | Wilsondo s.r.o. |
|---|---|
| Székhely | Hviezdoslavova 121/2, 027 44 Tvrdošín |
| IČO (Cégjegyzékszám) | 47429151 |
| Adószám | 2023887008 |
| Közösségi (európai) adószám | SK2023887008 |
| Bejegyezve | A Zsolnai Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro részleg, 60353/L cégjegyzékszám alatt |
| E-mail cím | info@wilsondo.hu |
| Telefonszám | +36 1 701 1776 |
| Weboldal | https://www.matrac-es-en.hu/ |
A Wilsondo s.r.o. (a továbbiakban: „Adatkezelő" vagy „mi") üzemelteti a wilsondo.hu internetes áruházat és a kapcsolódó domaineket (wilsondo.sk, wilsondo.cz, wilsondo.ro, emeletes-agyak.hu, poschodovky.sk, www.detskapostel.com, www.ja-a-matrac.sk, wilsondo.hr, wilsondo.si, morningo.cz , morningo.hr ). Ez a dokumentum érthető tájékoztatást nyújt Önnek arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, miért kezeljük azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.
2. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Az adatkezelőnek a GDPR 37. cikke alapján nem kötelessége adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kijelölni. Személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekben az alábbi e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk: gdpr@wilsondo.hu.
3. Miért kezeljük az Ön személyes adatait?
3.1 Megrendelés feldolgozása és az áru kiszállítása
| Cél | A megrendelés fogadása, feldolgozása és teljesítése, beleértve az áru kiszállítását és a megrendelés állapotáról szóló kommunikációt |
|---|---|
| Jogalap | A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, megrendelt termékek, fizetési és szállítási mód, a megrendeléshez fűzött megjegyzések |
| Címzettek | E-kereskedelmi platform szolgáltatója (Szlovákia); az ERP-rendszer szolgáltatója a megrendelések és a készletgazdálkodás kezeléséhez (USA – DPF); a belső logisztikai alkalmazás szolgáltatója (EU); futárszolgálatok (Szlovákia/EU); külső közreműködők a raktározási és kiszállítási feladatok ellátásában (Szlovákia) |
| Adatmegőrzési idő | A szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, azaz a termék sikeres kézbesítéséig, illetve sikertelen kézbesítés esetén a küldemény visszaérkezéséig és a felek közötti valamennyi igény végleges rendezéséig (például a vételár visszatérítéséig), valamint ezt követően további 30 napig logisztikai reklamációk kezelése és a megrendelés adminisztratív lezárása céljából. Ezt követően a személyes adatokat kizárólag a 3.1. és a 3.3. pontban meghatározott célokból kezeljük |
A személyes adatok megadása a szerződés teljesítésének feltétele – ezek hiányában a megrendelés feldolgozása és a termék kiszállítása nem lehetséges.
3.2 Számlázás és könyvelés
| Cél | Számlák és jóváíró számlák kiállítása, a könyvelés vezetése, valamint az adózási kötelezettségek teljesítése |
|---|---|
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) – a számvitelről szóló 431/2002. sz. törvény, valamint az általános forgalmi adóról szóló 222/2004. sz. törvény |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, lakcím, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, összeg, bankszámlaszám (jóváíró számla kiállítása esetén) |
| Címzettek | Külső könyvelő cég (Szlovákia); számlázó szoftver szolgáltatója (Szlovákia); adóhatóságok (Szlovákia) |
| Adatmegőrzési idő | A számviteli időszak végétől számított 10 évig, a 431/2002. sz. törvény 35. §-ának megfelelően |
A személyes adatok megadása jogszabályi kötelezettség.
3.3 Kommunikáció az ügyféllel (ügyfélszolgálat)
| Cél | Kapcsolattartás a megrendeléssel összefüggésben, valamint attól függetlenül (érdeklődés, tanácsadás) telefonon, e-mailben, chaten vagy közösségi médián keresztül |
|---|---|
| Jogalap | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) a meglévő megrendeléssel kapcsolatos kommunikáció esetén, valamint a szerződés megkötését megelőző érdeklődések során (az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések) |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, a kommunikáció tartalma, valamint a közösségi média profiladatai (amennyiben a kapcsolatfelvétel közösségi médián keresztül történik) |
| Címzettek | Kapcsolatkezelő központ és telefonközpont szolgáltatója (Szlovákia); e-mail- és együttműködési platform szolgáltatója (EU/USA – DPF); belső kommunikációs platform szolgáltatója (USA – DPF); a külföldi piacokon történő ügyfélkommunikáció szolgáltatója (Szlovákia) |
| Adatmegőrzési idő | Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig, jogi igényeink érvényesítése, valamint az ügyfelek tájékoztatásával kapcsolatos kötelezettségeink teljesítésének igazolása céljából (a Polgári Törvénykönyv 101. §-a szerinti, fogyasztói szerződésekre vonatkozó elévülési idő) |
A személyes adatok megadása önkéntes, azonban azok hiányában nem tudunk válaszolni megkeresésére.
3.4 Reklamáció, elállás, csere és a megrendelés lemondása
| Cél | Reklamációk kezelése, a termék jogszabályban meghatározott határidőn belüli visszavételének, cseréjének, valamint a megrendelés lemondásának ügyintézése |
|---|---|
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), valamint szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, cím, a megrendelés adatai, valamint a reklamált vagy visszaküldött termékről készült fényképek |
| Címzettek | Ugyanazok, mint a 3.1. pontban; külső együttműködő partnerek – logisztika és a raktár (SK) |
| Adatmegőrzési idő | A jótállási idő lejártát követő 4 évig (amely általában a termék átvételétől számított 2 év), illetve a reklamáció végleges lezárásától számított 4 évig. Ez az időtartam (összesen legfeljebb 6 év) magában foglalja a jogszabályban előírt felelősségi időt, az általános elévülési időt, valamint az esetleges bírósági kereset kézbesítéséhez szükséges ésszerű időtartamot |
Az adatok megadása jogszabályi kötelezettség – ezek nélkül nem lehetséges a reklamáció kezelése.
3.5 Wil chatbot (mesterséges intelligencia)
| Cél | Automatizált ügyféltámogatás a weboldalon |
|---|---|
| Jogalap | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések (ügyfélszolgálat, termékekkel kapcsolatos érdeklődések megválaszolása) |
| Személyes adatok | Név (amennyiben megadja), a beszélgetés tartalma, a megrendelés adatai (amennyiben megadja), valamint technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa) |
| Címzettek | A mesterséges intelligenciával működő chatbot- és ügyfélszolgálati platform szolgáltatója (Szlovákia) |
| Adatmegőrzési idő | A beszélgetés lezárásától számított 90 napig; 12 hónapig, ha a beszélgetés folyamatban lévő vagy lezárt reklamációhoz kapcsolódik |
Figyelmeztetés az (EU) 2024/1689 rendelet (AI Act) 50. cikke alapján: A Wil chatbot mesterséges intelligencián alapuló rendszer. A beszélgetés során Ön a mesterséges intelligenciával kommunikál, nem emberrel.
3.6 Hírlevél és közvetlen marketing
| Cél | Hírlevelek, valamint a termékújdonságokról, akciókról és kedvezményekről szóló tájékoztatások küldése |
|---|---|
| Jogalap | Meglévő ügyfelek esetén (a termék kézbesítésétől számított 1 évig): jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a 452/2021. sz. törvény 116. § (15) bekezdésével, valamint annak a 297/2025. sz. törvénnyel módosított rendelkezéseivel összhangban (ügyfélkapcsolati kivétel). Az 1 éves időszak leteltét követően / új feliratkozó esetén: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
| A jogos érdek indokolása | A meglévő ügyfelek tájékoztatása saját, hasonló termékekről a fennálló ügyfélkapcsolat keretében |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, e-mail-cím |
| Címzettek | E-mail kampányok kiküldésére szolgáló platform szolgáltatója (SK) |
| Adatmegőrzési idő | Az utolsó hírlevél megnyitásától számított 1 évig; hozzájárulás alapján: 1 évig vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
A személyes adatok megadása önkéntes. Minden hírlevél tartalmaz egy leiratkozási linket.
3.7 Sütik (cookie-k) és webanalitika
| Cél | A weboldal megfelelő működésének biztosítása, valamint a weboldal látogatottságának elemzése |
|---|---|
| Jogalap | Technikailag szükséges sütik: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a webáruház megfelelő működésének biztosítása érdekében. Analitikai és marketingcélú sütik: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
| Személyes adatok | Cookie-azonosítók, IP-cím, az eszközre vonatkozó adatok, valamint a weboldal használatára vonatkozó adatok |
| Címzettek | A weboldal látogatottságának mérésére szolgáló analitikai eszközök szolgáltatója (EU/USA – DPF) |
| Adatmegőrzési idő | A cookie-k típusától függően (lásd a Cookie Policy-t) |
A sütik használatával kapcsolatos részletes tájékoztatás itt érhető el: https://www.matrac-es-en.hu/hasznos-informaciokat/cookie-hasznalata/
3.8 Követelések behajtása
| Cél | Lejárt követelések érvényesítése, valamint bírósági eljárások lefolytatása |
|---|---|
| Jogalap | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) |
| A jogos érdek indokolása | Az Adatkezelő vagyoni jogainak védelme, valamint jogi igényeinek érvényesítése |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, cím, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, személyazonosító okmány száma, valamint a követeléssel kapcsolatos dokumentáció |
| Címzettek | Külső ügyvédi irodák (Szlovákia); bíróságok, bűnüldöző szervek, végrehajtók (Szlovákia); NASES – Slovensko.sk (Szlovákia) |
| Adatmegőrzési idő | A bírósági eljárás, végrehajtási eljárás vagy más hatósági eljárás teljes időtartama alatt, valamint annak jogerős befejezését követő 3 évig és a megítélt követelések teljes rendezéséig |
3.9 Vásárlói vélemények
| Cél | Vásárlói vélemények bekérése, gyűjtése, nyilvántartása és közzététele weboldalainkon, valamint értékelő portálokon azzal a céllal, hogy tájékoztassuk a többi vásárlót a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos elégedettségről |
|---|---|
| Jogalap | (a) Értékelés bekérése és fogadása a vásárlást követően: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a meglévő ügyfélkapcsolat keretében a többi vásárló tájékoztatása és kínálatunk fejlesztése érdekében; (b) Személyes adatokat (név, fénykép) tartalmazó értékelés közzététele: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az értékelés beküldésekor ad meg |
| A jogos érdek indokolása | A potenciális vásárlók átlátható tájékoztatása a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos vásárlói tapasztalatokról |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév (vagy annak kezdőbetűje), e-mail-cím, megvásárolt termék, az értékelés szövege, az értékelés, valamint az értékeléshez csatolt fénykép (amennyiben van ilyen) |
| Címzettek | A szlovák, cseh, magyar, horvát, szlovén és román piacokon működő értékelő portálok és értékelés-összesítő szolgáltatók (SK/CZ/HU/RO/HR/SI/EU), valamint az értékelések technikai összesítő rendszerének szolgáltatója (USA – DPF) |
| Adatmegőrzési idő | Az értékelés weboldalon vagy értékelő portálon történő megjelenítésének időtartamáig (legfeljebb 6 hónapig), illetve az érintett által a GDPR 21. cikke alapján benyújtott tiltakozásig. Az értékelés eltávolítását követően a személyes adatokat legfeljebb további 6 hónapig archiváljuk, majd véglegesen töröljük |
Figyelmeztetés: Az értékelés tartalmazhat egy konkrét munkavállalóra vagy üzleti partnerre vonatkozó véleményt is, akivel kapcsolatba került (például futár vagy ügyfélszolgálati munkatárs). E személyek személyes adatainak kezeléséről külön tájékoztatást kapnak.
Az adatok megadása önkéntes. Az értékelés közzététele ellen bármikor tiltakozhat, illetve kérheti annak eltávolítását a 2. pontban megadott e-mail-címen.
3.10 Marketinganyagok (fotók, videók, kampányok)
| Cél | Marketinganyagok készítése – reklámfotók, videók, videós útmutatók, közösségimédia-tartalmak, kampányok és a Wilsondo weboldalain megjelenő tartalmak létrehozása, amelyekben modellek, színészek, influenszerek vagy más külső közreműködők szerepelnek |
|---|---|
| Jogalap | Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) a Polgári Törvénykönyv 12. § (1) bekezdésével összhangban (a személyiségi jogok védelme, különösen képmás, valamint kép- és hangfelvételek készítése és felhasználása) |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, fényképes képmás, videófelvétel, hangfelvétel, valamint szükség esetén az együttműködési szerződésben meghatározott további adatok |
| Címzettek | Videóplatform szolgáltatója (USA – DPF); e-kereskedelmi platform szolgáltatója (Szlovákia); tárhelyszolgáltató (Szlovákia); külső fotósok és operatőrök (Szlovákia/EU); videószerkesztő szoftver szolgáltatója (USA – DPF); közösségi média platformok üzemeltetői (USA – DPF) |
| Adatmegőrzési idő | A hozzájárulásban meghatározott időtartamig (általában 15 évig), illetve amíg az érintett a marketinganyagokban szerepel, vagy a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás visszavonását vagy a tartalom felhasználásának megszűnését követően a felvételeket legfeljebb további 1 évig archiváljuk jogi igényeink védelme céljából, ezt követően véglegesen töröljük |
A Wilsondo marketinganyagaiban 16 év alatti kiskorú személyek nem szerepelnek. Amennyiben erre kivételes esetben mégis sor kerülne, minden esetben szükséges a törvényes képviselő előzetes írásbeli hozzájárulása a GDPR 8. cikke és a Polgári Törvénykönyv 12. §-a alapján.
Az adatok megadása önkéntes. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a 2. pontban megadott e-mail-címen, a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
3.11 Nyereményjátékok
| Cél | Fogyasztói nyereményjátékok szervezése, a résztvevők nyilvántartása, a nyereményjátékok lebonyolítása, valamint a nyeremények átadása |
|---|---|
| Jogalap | A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – a nyereményjáték szabályzata alapján létrejövő jogviszony a szervező és a résztvevő között |
| Személyes adatok | Név, vezetéknév, e-mail-cím, illetve a nyeremény kézbesítéséhez szükséges cím |
| Címzettek | E-mail kampányok kiküldésére szolgáló platform szolgáltatója (SK); e-kereskedelmi platform szolgáltatója (SK); közösségi média platformok üzemeltetői (USA – DPF); a nyereményjáték népszerűsítésében közreműködő influenszerek |
| Adatmegőrzési idő | Az adott nyereményjáték lezárásáig, valamint azt követően további 1 évig a nyereményjátékkal kapcsolatos reklamációk kezelése és a jogszabályi megfelelés igazolása céljából |
Az adatok megadása önkéntes – ezek nélkül azonban nem lehetséges a nyereményjátékban való részvétel.
3.12 Célzott reklám (Customer Match)
| Cél | Releváns reklámok megjelenítése meglévő ügyfelek számára online hirdetési platformokon (ún. Customer Match / hasonló célközönségek). Ügyfeleink kapcsolattartási adatait (e-mail-cím, telefonszám) titkosított (hash-elt) formában továbbítjuk a hirdetési platformok részére annak érdekében, hogy meglévő ügyfeleinket elérjük, illetve hasonló célközönségeket hozzunk létre |
|---|---|
| Jogalap | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) – saját termékek népszerűsítése meglévő ügyfelek számára és a reklám hatékony célzása |
| A jogos érdek indokolása | Saját termékeink hatékony és releváns népszerűsítése olyan ügyfelek számára, akik korábban már vásároltak nálunk |
| Személyes adatok | E-mail-cím és telefonszám titkosított (hash-elt) formában, valamint a hirdetési platform által hozzárendelt egyezési azonosítók |
| Címzettek | Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA – DPF); Criteo SA (Franciaország – EU) – közös adatkezelőként a GDPR 26. cikke alapján |
| Adatmegőrzési idő | Az aktív reklámkampány időtartama alatt, illetve a tiltakozási jog gyakorlásáig (GDPR 21. cikk). A kampány lezárását vagy a tiltakozás benyújtását követően az érintett kapcsolattartási adatait eltávolítjuk a hirdetési platformról |
Erre a célra a vásárlás során megadott kapcsolattartási adatokat használjuk fel (lásd a 3.1. pontot). Mielőtt ezeket továbbítanánk a hirdetési platform részére, e-mail-címét és telefonszámát titkosított (hash-elt) formára alakítjuk, így azok a platform számára nem olvasható formában kerülnek továbbításra.
Ön bármikor jogosult tiltakozni ezen adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk), ideértve a közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelés elleni tiltakozást is, amely esetben az adatkezelést e célból haladéktalanul megszüntetjük. A hirdetési célközönségek létrehozása során a hirdetési platformokkal közös adatkezelőként járunk el – erről további információkat a 4. pont tartalmaz.
A személyes adatok megadása önkéntes.
4. A személyes adatok címzettjei
| A címzett kategóriája | Adatkezelés célja | Kapcsolat | Adatkezelés helye |
|---|---|---|---|
| E-kereskedelmi platform szolgáltatója (a webáruház üzemeltetése) | Megrendelések megjelenítése és feldolgozása | Adatfeldolgozó | SK |
| ERP-rendszer szolgáltatója a megrendelések kezelése és a raktárgazdálkodás céljából | Megrendelések feldolgozása, számlázás | Adatfeldolgozó | USA (DPF) |
| A belső logisztikai és riportkészítő alkalmazás szolgáltatója | Kiszállítások kezelése, nyilvántartás vezetése | Adatfeldolgozó | EU |
| Számlázó szoftver szolgáltatója | Számlák és jóváíró számlák kiállítása | Adatfeldolgozó | SK |
| Kapcsolattartó központ és telefonközpont szolgáltatója | Kommunikáció az ügyfelekkel | Adatfeldolgozó | SK |
| E-mail- és együttműködési platform szolgáltatója / célzott reklám – Customer Match | E-mail-kezelés, dokumentummegosztás | Adatfeldolgozó / Közös adatkezelők | EU/USA (DPF) |
| Belső kommunikációs platform szolgáltatója | Belső koordináció a megrendelések teljesítése során | Adatfeldolgozó | USA (DPF) |
| E-mail kampányok kiküldésére szolgáló platform szolgáltatója | Hírlevelek küldése | Adatfeldolgozó | SK |
| Látogatottság mérésére szolgáló analitikai eszközök szolgáltatója | A weboldal látogatottságának elemzése | Adatfeldolgozó | EU/USA (DPF) |
| Külföldi piacokra irányuló ügyfélkommunikáció szolgáltatója | Idegen nyelvű ügyfélkommunikáció (RO, HU) | Adatfeldolgozó | SK |
| Külső könyvelő cég | Könyvelés és bérszámfejtés | Adatfeldolgozó | SK |
| Futárszolgálatok | Megrendelések kézbesítése | Önálló adatkezelő | SK/EU |
| Külső közreműködők (raktározás és kiszállítás) | Raktárból történő kiadás és kézbesítés | Adatfeldolgozó | SK |
| Külső ügyvédi irodák | Jogi szolgáltatások, követelések behajtása | Önálló adatkezelő | SK |
| Külső GDPR-megfelelőségi tanácsadó | A GDPR-megfelelőség biztosítása | Adatfeldolgozó | SK |
| Hatóságok | Jogszabályi kötelezettségek teljesítése | Jogszabály alapján | SK |
| ATS / állásportálok szolgáltatója | Munkavállalók toborzása | Adatfeldolgozó | SK/EU |
| Értékelő portálok és értékelés-összesítő szolgáltató | Vásárlói vélemények gyűjtése és megjelenítése | Adatfeldolgozó / önálló adatkezelő | SK/CZ/HU/RO/EU/USA (DPF) |
| Videóplatform szolgáltatója | Videótartalmak tárhelyszolgáltatása | Adatfeldolgozó | USA (DPF) |
| Külső fotósok és operatőrök | Marketinganyagok készítése | Adatfeldolgozó | SK/EU |
| Közösségi média platformok üzemeltetői | Marketinganyagok közzététele és reklámozás | Önálló adatkezelő / közös adatkezelők | USA (DPF) |
| Criteo SA | Célzott reklám – Customer Match | Közös adatkezelők | EU |
Az adatfeldolgozókkal a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk.
Közös adatkezelők (GDPR 26. cikk): Célzott reklám esetén (Customer Match, 3.12 pont) a Google és a Criteo hirdetési platformjaival közös adatkezelőként járunk el. A közös adatkezelésre vonatkozó megállapodás lényeges tartalma az érintett platformok adatvédelmi feltételeiben érhető el (Google Ads Data Protection Terms / Controller-Controller Terms, illetve Criteo Joint Controller Terms). A közöttünk és a platformok között fennálló felelősségi megosztástól függetlenül a GDPR szerinti jogait egyaránt gyakorolhatja nálunk (a 2. pontban megadott elérhetőségeken) vagy közvetlenül az érintett platformnál.
Az aktuális címzettek konkrét kilétéről kérésére tájékoztatást adunk.
5. Adattovábbítás harmadik országokba
| A címzett kategóriája | Ország | Garancia |
|---|---|---|
| E-mail- és együttműködési platform szolgáltatója / célzott reklám – Customer Match | USA | EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) a GDPR 45. cikke alapján |
| Belső kommunikációs platform szolgáltatója | USA | EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) a GDPR 45. cikke alapján |
| ERP-rendszer szolgáltatója | USA | EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) a GDPR 45. cikke alapján |
| Analitikai eszközök szolgáltatója | USA | EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) a GDPR 45. cikke alapján |
6. Adatmegőrzési idő
A személyes adatok megőrzési idejét az egyes adatkezelési céloknál külön tüntettük fel. Az adatmegőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
7. Az Ön jogai
A GDPR (15–22. cikk) és a 18/2018. sz. törvény alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
| Jog | Mit jelent? |
|---|---|
| Hozzáférés (15. cikk) | Visszajelzést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, valamint hozzáférni azokhoz |
| Helyesbítés (16. cikk) | A pontatlan adatok helyesbítése vagy a hiányos adatok kiegészítése |
| Törlés (17. cikk) | Adatai törlésének kérése (ha már nem szükségesek, hozzájárulását visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes volt). Nem érvényesíthető, ha az adatkezelést jogszabály írja elő |
| Korlátozás (18. cikk) | Az adatkezelés korlátozása (például ha vitatja az adatok pontosságát) |
| Adathordozhatóság (20. cikk) | Adatait géppel olvasható formátumban megkapni (ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul) |
| Tiltakozás (21. cikk) | Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Közvetlen marketing esetén az adatkezelést haladéktalanul megszüntetjük |
| A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés) | A hozzájárulás bármikori visszavonása (hírlevél, sütik) a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül |
Jogainak gyakorlása
- E-mailben: gdpr@wilsondo.hu
- Postai úton: a székhelyünk címére
Kérelmére annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). Ez a határidő összetett vagy nagyszámú kérelem esetén további két hónappal meghosszabbítható.
Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu | Web: https://www.naih.hu/. Az aktuális elérhetőségeket a hivatal weboldalán találja.
Panaszát benyújthatja a szokásos tartózkodási helye, a munkavégzés helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Az általunk érintett piacokon:
| Ország | Felügyeleti hatóság | Web |
|---|---|---|
| Szlovákia | Úrad na ochranu osobných údajov SR | https://dataprotection.gov.sk |
| Cseh Köztársaság | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) | https://www.uoou.cz |
| Magyarország | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) | https://www.naih.hu |
| Románia | Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) | https://www.dataprotection.ro |
| Horvátország | Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) | https://azop.hr |
| Szlovénia | Informacijski pooblaščenec (IP RS) | https://www.ip-rs.si |
Az aktuális elérhetőségek az egyes felügyeleti hatóságok weboldalain érhetők el.
8. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Nem végzünk a GDPR 22. cikke szerinti automatizált egyedi döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást is, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
9. Módosítások
Jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet vagy adatkezelési tevékenységeink változása esetén frissítjük. Az aktuális verzió mindig a https://www.wilsondo.hu weboldalon érhető el.
Utolsó frissítés: 2026.07.01.